WhatsApp no ​​descarga fotos o videos en Android ¿Cómo solucionarlo?

El problema de que WhatsApp no ​​descarga imágenes en el teléfono Android podría deberse a una configuración incorrecta de la aplicación o problemas relacionados con la red.

Cómo solucionar “Descarga fallida no se ha podido completar la descarga” en WhatsApp

En un problema típico de esta naturaleza, la descarga de la imagen se detiene, se congela o nunca se pone en marcha cuando los usuarios intentan descargar una foto o imagen de WhatsApp en su dispositivo.

Si esto es por lo que está pasando, debería poder solucionar el problema utilizando uno de los siguientes métodos.

1. Verifica tu conexión a Internet

WhatsApp no ​​podrá descargar fotos a su iPhone si actualmente se encuentra en un área con conectividad de red de baja celda o baja WiFi.

Por lo tanto, abra el navegador web Safari o Chrome en su teléfono y vea si puede acceder a los sitios web normalmente.

Si su teléfono parece estar experimentando problemas de conectividad de red móvil, puede consultar esta guía: Error de red móvil no disponible en un teléfono Android.

Si el problema es con una red WiFi, puede consultar: Cómo reparar un teléfono Android que no se conecta a WiFi.

2. Comprueba si hay espacio de almacenamiento disponible

WhatsApp no ​​podrá descargar fotos si su teléfono Android no tiene espacio de almacenamiento.

1. Ves a Configuraciones > Cuidado del dispositivo y observe la cantidad de almacenamiento disponible.

Estado de almacenamiento en el teléfono Android

Nota: La navegación o el acceso a la información de almacenamiento varía, según el fabricante de su dispositivo Android.

3. Verifica la tarjeta SD

Si su teléfono Android tiene una tarjeta Micro-SD, las descargas de imágenes de WhatsApp de forma predeterminada se guardarán en la tarjeta SD adjunta a su dispositivo.

1. Quitar el Tarjeta SD desde el teléfono y asegúrese de que la posición de bloqueo esté configurada para proporcionar acceso de lectura y escritura a su teléfono Android.

Tarjeta SD con cerradura

Si recibe un mensaje de error de almacenamiento bajo, puede transferir las fotos de WhatsApp a la computadora y liberar espacio de almacenamiento en su dispositivo para acomodar nuevas imágenes.

4. Permite que WhatsApp acceda al almacenamiento

Asegúrese de que WhatsApp tenga permiso para acceder al almacenamiento del dispositivo en su teléfono Android.

1. Ves a Configuraciones > Aplicaciones > WhatsApp > Permisos.

Pantalla de permisos de la aplicación

2. A continuación, toque Almacenamiento y seleccione el Permitir opción.

Permitir que WhatsApp acceda al almacenamiento

5. Comprueba la configuración de descarga de WhatsApp

Si no puede descargar imágenes de WhatsApp mientras usa la red celular, asegúrese de que WhatsApp tenga permiso para usar datos celulares para descargar imágenes.

1. Abierto WhatsApp > toque en Icono de menú de 3 puntos > seleccionar Configuraciones en el menú desplegable.

Pantalla de configuración de WhatsApp

2. Desde la pantalla Configuración> Ves a a Uso de datos y almacenamiento > Al usar datos móviles.

3. En la ventana emergente, asegúrese Fotos está seleccionado.

Permitir que WhatsApp use datos móviles para descargar fotos

Del mismo modo, puede verificar si WhatsApp puede descargar fotos usando la red WiFi.

6. Revisa la configuración de la fecha y hora

1. Ves a Configuraciones > Administración General > Fecha y hora.

2. En la siguiente pantalla, asegúrese Fecha y hora automáticas está habilitado.

Establecer fecha y hora automáticas en iPhone

7. Reinstala WhatsApp

Si los métodos anteriores no ayudaron, puede intentar reinstalar WhatsApp y ver si esto ayuda a solucionar el problema.

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