El problema de que WhatsApp no descarga imágenes en el teléfono Android podría deberse a una configuración incorrecta de la aplicación o problemas relacionados con la red.
Contenidos
- 1 Cómo solucionar “Descarga fallida no se ha podido completar la descarga” en WhatsApp
- 1.1 1. Verifica tu conexión a Internet
- 1.2 2. Comprueba si hay espacio de almacenamiento disponible
- 1.3 3. Verifica la tarjeta SD
- 1.4 4. Permite que WhatsApp acceda al almacenamiento
- 1.5 5. Comprueba la configuración de descarga de WhatsApp
- 1.6 6. Revisa la configuración de la fecha y hora
- 1.7 7. Reinstala WhatsApp
Cómo solucionar “Descarga fallida no se ha podido completar la descarga” en WhatsApp
En un problema típico de esta naturaleza, la descarga de la imagen se detiene, se congela o nunca se pone en marcha cuando los usuarios intentan descargar una foto o imagen de WhatsApp en su dispositivo.
Si esto es por lo que está pasando, debería poder solucionar el problema utilizando uno de los siguientes métodos.
1. Verifica tu conexión a Internet
WhatsApp no podrá descargar fotos a su iPhone si actualmente se encuentra en un área con conectividad de red de baja celda o baja WiFi.
Por lo tanto, abra el navegador web Safari o Chrome en su teléfono y vea si puede acceder a los sitios web normalmente.
Si su teléfono parece estar experimentando problemas de conectividad de red móvil, puede consultar esta guía: Error de red móvil no disponible en un teléfono Android.
Si el problema es con una red WiFi, puede consultar: Cómo reparar un teléfono Android que no se conecta a WiFi.
2. Comprueba si hay espacio de almacenamiento disponible
WhatsApp no podrá descargar fotos si su teléfono Android no tiene espacio de almacenamiento.
1. Ves a Configuraciones > Cuidado del dispositivo y observe la cantidad de almacenamiento disponible.
Nota: La navegación o el acceso a la información de almacenamiento varía, según el fabricante de su dispositivo Android.
3. Verifica la tarjeta SD
Si su teléfono Android tiene una tarjeta Micro-SD, las descargas de imágenes de WhatsApp de forma predeterminada se guardarán en la tarjeta SD adjunta a su dispositivo.
1. Quitar el Tarjeta SD desde el teléfono y asegúrese de que la posición de bloqueo esté configurada para proporcionar acceso de lectura y escritura a su teléfono Android.
Si recibe un mensaje de error de almacenamiento bajo, puede transferir las fotos de WhatsApp a la computadora y liberar espacio de almacenamiento en su dispositivo para acomodar nuevas imágenes.
4. Permite que WhatsApp acceda al almacenamiento
Asegúrese de que WhatsApp tenga permiso para acceder al almacenamiento del dispositivo en su teléfono Android.
1. Ves a Configuraciones > Aplicaciones > WhatsApp > Permisos.
2. A continuación, toque Almacenamiento y seleccione el Permitir opción.
5. Comprueba la configuración de descarga de WhatsApp
Si no puede descargar imágenes de WhatsApp mientras usa la red celular, asegúrese de que WhatsApp tenga permiso para usar datos celulares para descargar imágenes.
1. Abierto WhatsApp > toque en Icono de menú de 3 puntos > seleccionar Configuraciones en el menú desplegable.
2. Desde la pantalla Configuración> Ves a a Uso de datos y almacenamiento > Al usar datos móviles.
3. En la ventana emergente, asegúrese Fotos está seleccionado.
Del mismo modo, puede verificar si WhatsApp puede descargar fotos usando la red WiFi.
6. Revisa la configuración de la fecha y hora
1. Ves a Configuraciones > Administración General > Fecha y hora.
2. En la siguiente pantalla, asegúrese Fecha y hora automáticas está habilitado.
7. Reinstala WhatsApp
Si los métodos anteriores no ayudaron, puede intentar reinstalar WhatsApp y ver si esto ayuda a solucionar el problema.